官方邮箱
客服邮箱
[email protected]
活动邮箱
[email protected]
商务合作
[email protected]
邮件一般在 2 小时内回复，活动期间可能稍有延迟，敬请谅解。
联系我们 · 麻将胡了官方服务团队
无论您是刚接触《麻将胡了》的新玩家，还是追求《麻将胡了2》高倍率连胜的老牌友，PG SOFT 官方客服团队都会为您提供 7×24 小时的专业支持。账号、活动、充值与赛事问题，欢迎随时与我们取得联系。
联系方式
以下为 pg-mahjong.ll-gate.com.cn「麻将胡了」游戏平台官方指定联络渠道，请认准官方信息，谨防仿冒。
客服热线
7×24 热线
400-888-3366
活动专线
400-888-5566
在线客服
平台内右下角「在线客服」入口，实时响应
热线支持《麻将胡了》《麻将胡了2》玩法咨询与 PG SOFT 连胜活动报名。
办公地址
总部地址
中国（上海）自由贸易试验区张江高科技园区博云路 2 号 8 楼
邮编
201203
接待时间
周一至周五 09:30 - 18:00（法定节假日除外）
如需到访，请提前通过邮箱预约，我们将安排专属顾问接待。
工作时间与响应时效
「麻将胡了」平台采用全天候轮值机制，确保任何时段的游戏问题都能得到及时处理。
服务时段一览
在线客服
全年无休 · 00:00 - 24:00 实时在线
客服热线
全年无休 · 00:00 - 24:00 人工接听
邮件受理
全年无休 · 收到后 2 小时内响应
活动审核
每日 10:00 / 16:00 / 22:00 三个批次集中处理
线下接待
周一至周五 09:30 - 18:00（需提前预约）
地理位置说明
我们的运营中心位于上海张江高科技园区，紧邻地铁 2 号线张江高科站，步行约 8 分钟可达；园区内设有访客停车位，自驾前往可从博云路东门进入。
该地址同时承担《麻将胡了》PG SOFT 连胜活动的资料审核与玩家权益受理工作，玩家可通过上述邮箱或热线远程办理，无需亲自到访。
🗺️ 上海市浦东新区张江高科技园区 · 博云路 2 号 · 地铁 2 号线张江高科站步行 8 分钟
服务承诺
作为专业的「麻将胡了」游戏平台，我们以安全、公正、透明为服务底线，守护每一位玩家的游戏体验。
公平竞技环境
《麻将胡了》与《麻将胡了2》全部牌局均采用随机发牌与实时校验机制，杜绝任何形式的人为干预，确保每一局都公正可信。
账号与资金安全
全站采用加密传输与多重身份验证，账号异常登录会即时提醒，玩家充值、提现流程全程可追溯。
问题快速响应
在线客服 30 秒内接入，复杂问题 24 小时内给出明确处理结论，处理进度全程可查询。
活动规则透明
PG SOFT 连胜活动的奖励标准、结算时间与发放方式均公开明示，中奖结果实时公示，绝无隐藏条款。
玩家隐私保护
我们严格保护玩家个人信息，未经授权绝不向第三方披露，联系方式仅用于服务沟通与活动通知。
持续陪伴服务
从新手教学到高阶玩法攻略，从经典「麻将胡了」到升级版「麻将胡了2」，我们陪伴您的每一次麻将传奇之旅。
常见问题快捷入口
点击下方问题即可查看解答，若仍有疑问，欢迎通过上方任意方式联系我们。
如何参与《麻将胡了》PG SOFT 连胜活动？
登录平台后进入「连胜活动」专区，点击报名即可参与。活动期间连续完成指定局数的《麻将胡了》或《麻将胡了2》对局并保持胜场，系统会自动累计连胜进度，达标后奖励将按活动规则发放至账户。如需人工核验，可发送账号信息至 [email protected]。
「麻将胡了」和「麻将胡了2」有什么区别？
经典版《麻将胡了》主打简单易上手的传统玩法，节奏明快，适合各类麻将爱好者；《麻将胡了2》在保留核心玩法的基础上增加了倍率机制、特殊牌型与更丰富的奖励层级，适合追求刺激与高回报的玩家。两者账号通用，可自由切换体验。
忘记密码或账号无法登录怎么办？
请通过注册邮箱发送申诉邮件至 [email protected]，并附上账号昵称与最近一次登录时间；也可直接拨打 400-888-3366 由客服协助验证身份后重置。为保障账号安全，我们不会通过任何第三方渠道索要密码。
充值与提现多久到账？
充值通常即时到账；提现申请提交后，系统在 30 分钟内完成初步审核，正常情况下 2 小时内到账。若遇银行通道维护或活动高峰期，可能延迟至 24 小时内，届时客服会主动同步进度。
游戏过程中出现卡顿或掉线如何处理？
建议先检查本地网络并清理浏览器缓存，或切换至平台推荐的客户端环境。若牌局异常中断，系统会自动保留对局记录，重新登录后即可恢复。如仍未解决，请提供账号、发生时间与截图，发送至客服邮箱，我们会优先排查处理。
pg-mahjong.ll-gate.com.cn 为「麻将胡了」官方指定站点，请通过本页公示渠道联系我们，谨防假冒客服。理性游戏，适度娱乐。